电话:0731-84470938

0731-84470938

内容详情
新消法四周年:“七天无理由退货”表现较好
来源:长沙万家乐热水器售后维修作者:长沙万家乐热水器售后维修

新消法四周年:“七天无理由退货”表现较好

“新消法出台之前,我在网上买衣服都是要先去实体店试穿的。”家住长沙的许女士是一名“网购达人”,她告诉长沙万家乐热水器维修,现如今,自己在网上有喜欢的衣服都可以直接下单,即使自己穿上不合身也可以“七天无理由退货”,轻松退掉不满意的商品。
近年来,随着电视、网络等远程购物越来越流行,其存在的图片和实物不符、退换货难等问题也受到关注。而新消法所规定的“七天无理由退货”,则给予了消费者合理的“反悔权”,更好地保障消费者权益。
新消法规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
今年2月7日,中国消费者协会发布了《2017年“双11”网络购物价格、质量、售后服务调查体验报告》。对售后服务情况的调查体验结果显示,七日无理由退货情况较好。体验人员对101个样本没有标注“不支持七日无理由退货”的商品进行了退货操作,有96个样本完成退货操作。
上一篇:万家乐电脑型电热水器有何特点
下一篇:没有了